Üyelik İptal Politikası

1. Genel Bilgi

• Üyelik abonelikleri herhangi bir ücret veya ceza uygulanmaksızın istediğiniz zaman iptal edilebilir
• İptal işlemi anında gerçekleşir; erişim mevcut dönem sonuna kadar devam eder
• İptal için ayrıca bir gerekçe belirtmeniz gerekmez
• Yıllık aboneliğinizi yıl ortasında iptal etseniz dahi kalan aylara ait ücret iade edilmez (bkz. Bölüm 4)

2. İptal Nasıl Yapılır?

Aboneliğinizi üç farklı yoldan iptal edebilirsiniz:

Yöntem 1 — Panel üzerinden:

1. /hesabim/uyelikler adresine gidin
2. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun
3. "İptal Et" butonuna tıklayın
4. Onay ekranında işlemi onaylayın

Yöntem 2 — E-posta bağlantısından:

Yenileme hatırlatma e-postalarında yer alan "İptal Et" bağlantısını kullanabilirsiniz. Bu bağlantı oturum açmanızı gerektirmeden çalışır.

Yöntem 3 — Destek üzerinden:

destek@lalabits.art adresine kayıtlı e-posta adresinizden yazarak iptal talep edebilirsiniz. Talebiniz 1 iş günü içinde işleme alınır.

3. İptal Sonrası Erişim

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca mesafeli sözleşmelerde tüketicilere 14 günlük cayma hakkı tanınmaktadır.

Aboneliğinizi ilk başlattığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanmak istiyorsanız destek@lalabits.art adresine yazabilirsiniz.

Ancak dijital içeriğe erişim sağlanmışsa (abonelik kapsamındaki içerikleri görüntülemiş veya indirmişseniz) aşağıdaki bölümdeki istisna geçerli olabilir.

5. Dijital İçerik İstisnası

lalabits.art'ta abonelik aktivasyonu sırasında:

• Dijital içeriğe erişimin abonelik aktivasyonuyla başladığı bildirilir
• Bu husus onay ekranında açıkça gösterilir
• Onay vermeksizin abonelik tamamlanamaz

Dolayısıyla içeriklere erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Teknik hata gibi istisnai durumlarda değerlendirme yapılır; bkz. İade Politikası.

6. Otomatik Yenileme

Abonelikler, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda otomatik olarak yenilenir:

• Aylık abonelikler her ay aynı tarihte yenilenir
• Yıllık abonelikler her yıl aynı tarihte yenilenir
• Yenileme öncesinde 3 gün önce e-posta ile hatırlatma gönderilir
• Hatırlatma e-postasındaki bağlantıdan tek tıkla iptal yapılabilir

Yenileme ödemesi başarısız olursa abonelik 3 günlük ödemesiz kullanım süresi (grace period) tanınır; bu sürede ödeme yapılmazsa abonelik sona erer.

7. Üretici Hesabı Kapanırsa

Abone olduğunuz üreticinin hesabı kapatılırsa:

• Aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilir
• Kalan dönem için orantılı iade hesaplanır ve başlatılır
• E-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz

Ayrıntılar için İade Politikası Bölüm 8'i inceleyiniz.

8. İletişim