Moderasyon Politikası

1. Moderasyon Yaklaşımı

lalabits.art moderasyonu iki temel katmandan oluşur:

• Otomatik denetim: Yükleme anında zararlı içerik, yasaklı kelime ve format ihlali kontrolü
• İnsan denetimi: Şikâyet üzerine veya otomatik bayrak atılan içeriklerin moderatörler tarafından incelenmesi

Platform, üreticilerin içeriğini önceden onaylamaz (pre-moderation); ancak ihlal tespitinde hızlı müdahale uygular (reactive moderation).

2. Proaktif Denetim

Platform, ihlal şikâyeti gelmeden aşağıdaki durumlarda proaktif olarak harekete geçer:

• Yüklenen içeriklerin otomatik hash eşleşmesiyle bilinen yasadışı içerik tespiti
• Yoğun şikâyet alan hesapların ön incelemesi
• BTK veya savcılık bildirimleri üzerine acil kaldırma
• Kullanım anormalliği tespiti (botlu indirme, hesap ele geçirme belirtisi)

3. Şikâyet Temelli Denetim

Kullanıcılar içerik veya hesap şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• Gönderi veya profil sayfasındaki "Bildir" butonu
• E-posta: guvenlik@lalabits.art

Şikâyet alındıktan sonra süreç şöyle işler:

4. Karar Kategorileri

Moderasyon sonucunda alınabilecek kararlar:

5. Bildirim Süreci

İçeriği kaldırılan veya hesabı kısıtlanan kullanıcı şunları alır:

• E-posta yoluyla kararın özeti ve gerekçesi
• Hangi kural(lar)ın ihlal edildiğinin açıklaması
• Varsa itiraz hakkı ve süresi
• İyileştirme yapılması hâlinde hesabın nasıl normale döneceğine dair bilgi

6. İtiraz Hakkı

Her moderasyon kararına itiraz hakkı tanınır. İtiraz süresi karar tarihinden itibaren 14 gündür.

İtiraz sürecinde:

1. itiraz@lalabits.art adresine "İtiraz — [kullanıcı adı] — [karar tarihi]" konusuyla yazın
2. Kararın neden hatalı olduğunu açıklayan gerekçenizi ekleyin
3. Varsa destekleyici belge veya kanıt ekleyin
4. İtirazınız 5 iş günü içinde sonuçlandırılır

İtiraz kararı platform içi değerlendirmede nihai olmakla birlikte, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakları ve ilgili mevzuat saklıdır.

7. Şeffaflık

lalabits.art, moderasyon istatistiklerini yılda en az bir kez yayımlamayı taahhüt eder. Bu raporda şunlar yer alır:

• Alınan şikâyet sayısı (kategoriye göre)
• Kaldırılan içerik sayısı
• Kapatılan hesap sayısı
• Kabul edilen itiraz oranı
• Yetkili makam bildirim sayısı

8. İletişim